Após o período de monitoramento, confirmamos que o acesso a plataforma está totalmente restabelecido e funcional.
Atenciosamente,
4BDigital Equipe Técnica
Posted Jun 18, 2025 - 13:45 GMT-03:00
Monitoring
Prezados clientes, parceiros e canais,
Informamos que a indisponibilidade do portal e da API foi resolvida com sucesso. Durante este período, nossa equipe realizou as devidas validações e implementou as correções necessárias para restabelecer a funcionalidade dos sistemas. Neste momento, seguimos monitorando o comportamento do sistema para garantir sua estabilidade.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Equipe 4BDigital.
Posted Jun 17, 2025 - 23:15 GMT-03:00
Investigating
Prezados clientes,
Estamos cientes de que alguns usuários estão enfrentando dificuldades ao gerenciar recursos na plataforma, tanto via painel quanto por API.
***Recursos que já estão em funcionamento não serão afetados, somente para A GESTÃO DE RECURSOS via plataforma ou API.***
Nossa equipe técnica está investigando a causa raiz do problema e já está atuando na implementação de medidas corretivas para restaurar o pleno funcionamento da plataforma o mais rápido possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão.
Caso precise de assistência imediata, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais habituais.
Atenciosamente.
Posted Jun 17, 2025 - 20:41 GMT-03:00
This incident affected: API (API Brascloud), Parceiros e Canais (Plataforma Parceiros e Canais (Clientes Finais)), and Web - 4DBigital / Brascloud (Portal Brascloud).