Informamos que o incidente foi resolvido e o acesso à nossa documentação e à plataforma de suporte foi totalmente restabelecido. Os serviços estão operando normalmente.
Seguiremos monitorando para assegurar a estabilidade. Em caso de qualquer instabilidade, contate-nos em helpdesk@4bdigital.com.
Atenciosamente, Equipe 4BDigital
Posted Oct 21, 2025 - 08:06 GMT-03:00
Update
No momento, identificamos melhora no acesso aos serviços Atlassian, entretanto a documentação e painel de suporte ainda apresenta degradação em sua performance. Continuamos acompanhando de perto as atualizações oficiais da Atlassian sobre o incidente e atuaremos conforme novas orientações forem divulgadas.
Manteremos todos informados sobre qualquer evolução relevante.
Atenciosamente, Equipe 4BDigital
Posted Oct 20, 2025 - 17:53 GMT-03:00
Update
Seguimos monitorando o incidente junto à Atlassian e aguardamos o restabelecimento completo dos serviços.
Manteremos todos informados sobre qualquer atualização relevante.
Atenciosamente. Equipe 4BDigital
Posted Oct 20, 2025 - 13:01 GMT-03:00
Identified
Caros clientes,
Identificamos um incidente que está afetando o acesso à nossa documentação e à plataforma de suporte. A equipe da Atlassian já está atuando para resolver o problema, conforme informado no status oficial: https://status.atlassian.com/.
Estamos acompanhando a situação de perto e informaremos assim que o serviço for restabelecido.
Enquanto isso, nosso atendimento permanece disponível normalmente por e-mail: helpdesk@4bdigital.com.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe 4BDigital
Posted Oct 20, 2025 - 09:13 GMT-03:00
This incident affected: Web - 4BDigital / Brascloud (Docs 4BDigital, Suporte 4BDigital).